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Frequently Asked Questions
Sobre Mittérium y su filosofía
Mittérium es más que fragancias: es tecnología emocional artesana. Diseñamos aromas que no solo perfuman, sino que transforman cómo te sientes en tu hogar.
No exactamente. No creamos perfumes personales tradicionales (por el momento), sino experiencias olfativas para el hogar y el bienestar diario.
Sí. En Mittérium seleccionamos cada ingrediente bajo estrictos criterios de seguridad, calidad y sostenibilidad. Trabajamos solo con materias primas aprobadas por la normativa europea y priorizamos aquellas que minimizan el impacto ambiental. Nuestro compromiso es ofrecer fragancias seguras para ti y responsables con el planeta.
No. Nuestros productos no sustituyen tratamientos médicos. Están diseñados como acompañamiento sensorial para mejorar tu día a día.
Mittérium proviene de mittere (latín: enviar, transmitir). Para nosotros es la idea de dejar fluir emociones que llegan hasta ti en forma de fragancia.
Productos y uso
En esta primera etapa ofrecemos difusores, velas y sprays diseñados para cada emoción: Mindfulness, Focus, Happiness, Energy y Calm. Dentro de muy poco ofreceremos productos para el cuidado personal, cuidado capilar y muchas cosas más! Paso a paso!
Dentro de la descripción del producto encontraréis "Forma de uso y tips" donde lo explicamos mucho más detalladamente.
Nuestros sprays están pensados para el aire y superficies textiles como cortinas o sábanas. No recomendamos aplicarlos directamente sobre la piel. Pronto sacaremos formatos más respetuosos con la piel que sí lo permita.
Un difusor dura entre 8 y 10 semanas; las velas, unas 50–60 horas; los sprays dependen del uso diario que le demos, pero alrededor de 2 meses.
Usamos fórmulas seguras y testadas, pero si tienes sensibilidad extrema recomendamos revisar los ingredientes antes de usarlos en el packaging.
Sí, siempre que se usen correctamente. Coloca los productos fuera de su alcance directo y evita el contacto con líquidos.
Sostenibilidad y claridad
Sí. Usamos vidrio, papel y cartón reciclables, y fomentamos que des una segunda vida a los frascos.
Trabajamos con materias primas seleccionadas globalmente, siempre bajo estándares de calidad y seguridad de ls mejores proveedores de fragancias del mundo. Pronto habrá una página de Transparency donde hablaremos de todos ellos.
Nunca. Nuestros productos no se prueban en animales.
Sí. Buscamos socios que compartan nuestra visión de responsabilidad y respeto por el entorno.
Pedidos y envíos
Enviamos a toda España y pronto a Europa y Latinoamérica.
En España: 2–3 días laborables
Gratuito en pedidos superiores a 45 €. Para pedidos menores, el coste se calcula al finalizar la compra.
Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible si eso ocurre porque tenemos un sistema de envíos muy eficiente.
Devoluciones y reembolsos
Sí, siempre que no se haya abierto. Si ya está abierto, no podemos aceptarlo por motivos de seguridad e higiene.
Haz una foto nada más abrirlo y contáctanos en 48h con fotos y lo reemplazamos o reembolsamos a tu elección.
A través de nuestro formulario de contacto o email. Lo gestionaremos en un máximo de 5 días hábiles.
Comunidad y contacto
Suscribiéndote a la newsletter o siguiendo nuestras redes sociales. Ahí compartimos rituales, novedades, experiencias, lanzamientos, sorteos y mucho más. Mittérium traerá cosas muy novedosas.
Sí. Estamos abiertos a colaboraciones con creadores que compartan nuestra visión sensorial. Escríbenos con tu propuesta.
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en la web o al email oficial: info@mitterium.com.