Preguntas frecuentes.

Mittérium es tecnología emocional artesana: no diseñamos solo "fragancias" sin más, sino atmósferas. Unimos perfumería de ambiente y diseño sensorial con una segunda capa digital. Trabajamos con perfumería de alto nivel y enfoques olfativos avanzados, y los conectamos con Moods, nuestro ecosistema de rituales y contenido accesible mediante chip NFC en productos seleccionados. Aroma + ritual, en un mismo sistema.

Nacemos como firma de fragancias para el hogar. Evolucionaremos progresivamente hacia cuidado personal y nuevas experiencias sensoriales.

Proviene del latín mittere (enviar, transmitir). Simboliza nuestra misión: enviar una intención emocional al espacio para que conecte contigo.

El olfato está íntimamente conectado con áreas cerebrales relacionadas con memoria, emoción y aprendizaje. Por eso un aroma puede cambiar la percepción de un espacio y, en determinadas rutinas, ayudar a acompañar estados como calma o foco. En Mittérium diseñamos perfiles olfativos pensados para cada estado, buscando que la experiencia sea coherente, estable y agradable.

No. Mittérium no es un fármaco ni un tratamiento médico. Su efecto es sutil y contextual: cuando repites un aroma durante un hábito (trabajar, leer, meditar), tu cerebro puede crear una asociación que facilite entrar en ese "modo" con más naturalidad. Es un ancla sensorial, no una promesa clínica.

La diferencia está en el vínculo entre la ciencia, los aromas y la tecnología: no solo perfumamos el espacio, intentamos convertirlo en una experiencia completa. Un mismo estado (Calm, Clarity, etc.) se expresa en dos capas: la capa física, la fragancia diseñada para acompañar ese estado; y la capa digital, Moods, accesible vía NFC, con audio y rituales que ayudan a sostener la experiencia. No es un extra: es parte de la experiencia completa del producto.

Moods es el ecosistema digital de Mittérium: una capa de contenido diseñada para acompañar cada estado. En productos seleccionados, puedes acceder a Moods acercando tu móvil al chip NFC. Encontrarás rituales guiados, audio, playlists y recomendaciones de uso para amplificar la experiencia del aroma. No sustituye a ningún tratamiento: es una herramienta sensorial para integrar mejor el ritual en tu día a día.

Tienes dos formas: acercando tu móvil al chip NFC integrado en productos seleccionados, o visitando directamente moods.mitterium.com desde cualquier navegador. La experiencia funciona en móvil y escritorio, y puedes instalarla como aplicación en tu teléfono para acceso rápido.

Moods es de acceso libre. No necesitas haber comprado nada para explorarlo: puedes recorrer los nueve estados, escuchar sus paisajes sonoros y entender la lógica del sistema. Si después conectas con un mood concreto, encontrarás su fragancia en la tienda.

En productos seleccionados, el chip NFC conecta el objeto físico con Moods. Al acercar el móvil, accedes a contenido diseñado para acompañar el estado del aroma (audio, guías y rituales). Es la forma Mittérium de unir materia y señal: lo que hueles y lo que escuchas trabajan juntos.

No. La mayoría de móviles son compatibles: basta con acercarlo para abrir un enlace. Si tu dispositivo no es compatible, podrás acceder igualmente a Moods desde la web.

En iPhone (XS y posteriores) basta con acercar el móvil al producto: el NFC está siempre activo. En Android, asegúrate de tener NFC activado en los ajustes del dispositivo. Acerca la parte superior del móvil al chip y aparecerá una notificación que te llevará a Moods.

No. El chip es pasivo: solo se activa cuando lo acercas a un móvil y únicamente envía un enlace a Moods. No emite señal continua, no rastrea, no almacena información personal.

Trabajamos con nueve estados emocionales que componen nuestro universo Moods: Presence, Clarity, Happiness, Vitality, Calm, Intimacy, Nostalgia, Oasis y Trance. Cada uno está disponible en uno o varios formatos: difusor de varillas, spray de ambiente o vela aromática. Puedes ver el catálogo completo en la tienda.

Ubícalo en una zona con ligera circulación de aire (evita sol directo y fuentes de calor). Para mantener una intensidad constante, gira las varillas 1–2 veces por semana. Encontrarás recomendaciones específicas en "Uso y tips" de cada producto.

Estancias medias (salones, dormitorios, despachos). En espacios muy amplios o techos altos, recomendamos dos puntos de fragancia para una cobertura equilibrada.

El 250 ml ofrece mayor duración (aproximadamente el doble) y mejor relación calidad-precio para espacios donde ya sabes que esa fragancia funciona contigo. El 100 ml es ideal para empezar o para estancias más pequeñas.

Nuestros sprays están formulados para aire y textiles (cortinas, sábanas). Recomendamos una prueba previa en una zona no visible. No deben aplicarse directamente sobre la piel ni pulverizarse sobre el rostro.

Difusor: 8–10 semanas (según ventilación y temperatura). Vela: 50–60 horas (según uso). Spray: 1–2 meses (según frecuencia).

Formulamos bajo estándares de seguridad y perfumería habituales en Europa, pero cada persona es distinta. Si tienes alergias o sensibilidad alta, recomendamos empezar con baja intensidad, ventilar y revisar el etiquetado. Si necesitas información adicional, escríbenos a hello@mitterium.com.

Usados correctamente, suelen ser seguros como ambientación. Mantén los productos fuera de su alcance, evita el contacto directo con el líquido y asegura ventilación adecuada. Si notas sensibilidad, reduce intensidad y ventila.

No ingerir. Evitar contacto con ojos y piel. Mantener alejados de fuentes de calor y llamas. En caso de derrame, limpiar de inmediato y evitar superficies delicadas.

Guárdalos en un lugar fresco, seco y sin luz directa. Mantén los líquidos bien cerrados y fuera del alcance de niños y mascotas.

Seleccionamos materias primas para elaborar los productos de distintas regiones del mundo, trabajando con proveedores especializados. Nuestro objetivo es mantener un estándar alto de calidad, consistencia y rendimiento olfativo.

Sí. Nuestras fórmulas se desarrollan para cumplir la normativa europea aplicable y las directrices de seguridad habituales de la industria, incluidas las recomendaciones IFRA, cuando corresponda. Aun así, la sensibilidad es personal: por eso siempre recomendamos un uso responsable y ventilación.

Priorizamos materiales reciclables y duraderos: vidrio en frascos (para reutilización y reciclaje), papel y cartón en packaging. Trabajamos para reducir elementos innecesarios y mejorar continuamente la circularidad sin comprometer la experiencia.

Sí. Siempre que sea posible, te animamos a dar una segunda vida al frasco de vidrio. El resto de materiales pueden reciclarse según normativa local.

No. Mittérium es cruelty-free. Ni nosotros ni nuestros proveedores realizamos pruebas en animales en ninguna fase del desarrollo o producción.

Enviamos a España: Península, Baleares y Canarias. Plazos estimados: Península 24–72 h laborables, Baleares 2–5 días laborables, Canarias 3–8 días laborables. Todos los pedidos incluyen una muestra de cortesía sin compromiso.

Península y Baleares: envío gratis a partir de 35 €. Canarias: envío gratis a partir de 50 €. Toda España incluye una muestra de cortesía con cada pedido.

Por el momento enviamos únicamente dentro de España (Península, Baleares y Canarias). Estamos trabajando para abrir envíos a la Unión Europea próximamente.

Recibirás un email de confirmación al hacer la compra y, en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, otro correo con el número de seguimiento de la agencia para que puedas seguirlo en tiempo real.

Solo si el pedido aún no ha salido. Escríbenos cuanto antes a hello@mitterium.com.

Si nos escribes en las primeras horas tras la compra y el pedido aún no ha entrado en preparación, sí. Pasado ese plazo, una vez que está en manos de la agencia de transporte, no podemos cancelarlo: en ese caso tendrías que esperar a recibirlo y tramitar una devolución según nuestras políticas de reembolso.

Sí. Si es tu primer pedido, enviamos una muestra gratuita para que lo experimentes antes de desprecintar el producto original. Se podrá devolver siempre que el producto esté precintado, sin usar y en su embalaje original como indican nuestras políticas de reembolso. Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o manipulados.

Tienes 14 días desde la recepción del pedido para iniciar una devolución, siempre que el producto esté precintado, sin usar y en su embalaje original. Consulta nuestras políticas de devolución completas para los detalles.

Haz una fotografía del paquete y del producto nada más recibirlo y escríbenos a hello@mitterium.com en un plazo de 48 horas. Gestionaremos la reposición sin coste.

Sí. Buscamos perfiles alineados con bienestar, diseño y estilo de vida. Envíanos tu propuesta a hello@mitterium.com.

Sí. Desarrollamos propuestas para espacios corporativos, boutiques, hoteles y proyectos profesionales que buscan una identidad olfativa coherente y una experiencia sensorial cuidada. Escríbenos a hello@mitterium.com para explorar una colaboración.

Ocasionalmente lanzamos colecciones cápsula y colaboraciones con marcas, espacios o creadores afines. Si quieres ser de los primeros en enterarte, suscríbete a nuestra newsletter desde el footer de la web.

Puedes escribirnos a hello@mitterium.com, visitar nuestra página de contacto o encontrarnos en redes sociales. Solemos responder en menos de 24 horas laborables (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hora peninsular española).