Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 18 de mayo de 2026

Le damos la bienvenida a Mittérium. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a Mittérium, marca comercial operada por LEYGO STUDIO, S.L. Operamos esta tienda online y todo el contenido, funciones, herramientas, productos y servicios asociados (en adelante, los "Servicios"), apoyándonos en la infraestructura tecnológica de Shopify.

En los siguientes términos y condiciones, junto con todas las políticas aquí referenciadas (en adelante, los "Términos del Servicio" o "Términos"), se describen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.

Lee estos Términos detenidamente: incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al acceder, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas cumplir con estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas estos Términos o la Política de Privacidad, no debes utilizar nuestros Servicios.

1) Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en el país donde resides.

Para utilizar nuestros Servicios, incluida la compra de cualquier producto, podemos solicitarte ciertos datos: dirección de correo electrónico, dirección de facturación, método de pago y dirección de envío. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para facilitarla.

Eres responsable exclusivo de:

  • Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta.
  • Toda la actividad que se realice desde tu cuenta.
  • Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

No podrás transferir, vender ni ceder tu cuenta a otra persona.

2) Nuestros productos

Hacemos todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos en nuestra tienda online. Sin embargo, debes tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en tu pantalla, debido al tipo de dispositivo, su configuración o la calibración de su pantalla.

Los productos Mittérium son fragancias funcionales diseñadas para acompañar estados emocionales específicos. Las descripciones de efectos sensoriales tienen carácter informativo y no constituyen indicaciones terapéuticas, médicas ni clínicas.

No garantizamos que el aspecto, el aroma percibido o la calidad sensorial cumplan exactamente con tus expectativas. Por eso ofrecemos una muestra de cortesía en el primer pedido, para que puedas probar la fragancia antes de desprecintar el producto principal (ver nuestra Política de Devoluciones).

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a:

  • Discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
  • Limitar las cantidades disponibles por persona, región o jurisdicción.
  • Restringir la venta a determinados territorios.

3) Pedidos

Cuando realizas un pedido, estás realizando una oferta de compra. Mittérium se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo. Tu pedido no se considera aceptado hasta que confirmemos formalmente la aceptación y se procese correctamente tu pago.

Revisa minuciosamente tu pedido antes de finalizar la compra. Es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido y entrado en preparación (consulta la Política de Envío).

En caso de no aceptar, modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificarte mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el teléfono proporcionados.

Tus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico, no para reventa, exportación comercial ni distribución sin autorización expresa.

4) Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable a un producto será el vigente en el momento de realizar el pedido y se confirmará en el correo de confirmación que recibas.

Salvo que se indique expresamente, los precios publicados incluyen IVA aplicable. Los costes de envío, gestión o cualquier otro cargo se mostrarán siempre antes de finalizar la compra en el checkout.

De manera ocasional, podemos ofrecer promociones específicas con condiciones distintas a estos Términos. Si existe conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Al realizar cualquier compra aceptas:

  • Proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas.
  • Actualizar con prontitud tu información personal, dirección de correo y datos de pago.
  • Que la información de pago proporcionada es verdadera, correcta y completa.
  • Que cuentas con la autorización necesaria para utilizar el método de pago empleado.
  • Pagar todos los cargos, incluidos envío, gestión e impuestos vigentes.

5) Envío y entrega

Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por:

  • Demoras ocasionadas por empresas de transporte.
  • Retrasos por procesamiento aduanero o controles logísticos.
  • Eventos fuera de nuestro control (clima, huelgas, festivos, saturación logística).

Una vez entregamos los productos a la empresa de transporte, la titularidad y el riesgo de pérdida o daño pasan a estar en manos del cliente, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor conforme a la normativa aplicable.

Consulta nuestra Política de Envío para zonas, costes y plazos completos.

6) Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, incluidos pero no limitados a marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeo, audio, fragancias, fórmulas, composiciones olfativas, diseño, selección y disposición de estos elementos, son propiedad de Mittérium, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Los siguientes elementos están especialmente protegidos:

  • La marca Mittérium y todos sus signos distintivos.
  • La marca Moods y los nombres de los nueve estados emocionales (Presence, Clarity, Happiness, Vitality, Calm, Intimacy, Nostalgia, Oasis y Trance).
  • Las fórmulas, composiciones olfativas y desarrollos sensoriales propios.
  • Los contenidos editoriales, audiovisuales y sonoros publicados.
  • El diseño, código y arquitectura del propio sitio web.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Ninguna sección de estos Términos otorga ni debe interpretarse como concesión de licencia o derecho sobre patentes, marcas, derechos de autor o cualquier otra forma de propiedad intelectual de Mittérium, Shopify o terceros. Mittérium se reserva todos los derechos no otorgados expresamente.

7) Herramientas opcionales y servicios de terceros

Es posible que, como parte de los Servicios, te brindemos acceso a herramientas de terceros (pasarelas de pago, servicios logísticos, integraciones de marketing, etc.) sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración directa.

Reconoces y aceptas que dichas herramientas se proporcionan "tal como están" y "según estén disponibles", sin garantías, representaciones ni respaldo. No asumiremos responsabilidades derivadas del uso que hagas de herramientas opcionales de terceros.

Es responsabilidad tuya conocer y aprobar los términos bajo los cuales los terceros ofrecen dichas herramientas.

Podemos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios en el futuro (incluido el lanzamiento de herramientas, integraciones o recursos nuevos). Estas se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.

8) Enlaces a terceros

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o gestionados por terceros (incluida funcionalidad embebida de terceros). No nos responsabilizamos por la evaluación o precisión de materiales o sitios de terceros.

Si decides abandonar nuestros Servicios para acceder a estos materiales, lo haces bajo tu cuenta y riesgo. Revisa detenidamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción.

Las quejas, reclamaciones o consultas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse directamente a estos.

9) Relación con Shopify

Mittérium utiliza la tecnología de Shopify para brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra realizada en nuestra tienda se efectúa directamente con Mittérium.

Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas entre tú y Mittérium, incluidas lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos. Por el presente, exoneras expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de tus compras y transacciones con Mittérium.

10) Protección de datos personales

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Determinada información personal puede estar sujeta también a la política de privacidad de Shopify.

Al alojar los Servicios en Shopify, parte de la información que envías se transmite a Shopify y a terceros que pueden encontrarse en países distintos al tuyo de residencia. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

11) Comentarios y contenido del usuario

Si envías, cargas, publicas o transmites ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas o cualquier otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y con cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Declaras y garantizas que:

  • Posees todos los derechos necesarios sobre los Comentarios enviados.
  • Has divulgado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con tus Comentarios.
  • Tus Comentarios cumplen con estos Términos.

No tenemos obligación de:

  • Tratar tus Comentarios como confidenciales.
  • Brindar compensación por tus Comentarios.
  • Responder a tus Comentarios.

Podemos, sin obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte.

Tus Comentarios no podrán:

  • Violar derechos de terceros (autor, marca, privacidad u otros).
  • Contener observaciones calumniosas, ilegales, abusivas u obscenas.
  • Contener virus informáticos o malware.
  • Utilizar direcciones falsas o suplantar identidades.

Eres el único responsable de tus Comentarios y su precisión.

12) Errores, imprecisiones y omisiones

Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos ante cualquier imprecisión, en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado tu pedido).

13) Usos prohibidos

Solo podrás acceder a los Servicios y utilizarlos para fines legales. No podrás utilizarlos, directa o indirectamente:

  • Para fines ilícitos, fraudulentos o malintencionados.
  • Para violar normativas, leyes u ordenanzas aplicables.
  • Para infringir derechos de propiedad intelectual o industriales nuestros o de terceros.
  • Para acosar, abusar, insultar, difamar, calumniar o intimidar a nuestros empleados o a cualquier persona.
  • Para transmitir información falsa o engañosa.
  • Para enviar correo basura, mensajes en cadena o contenido no deseado.
  • Para usurpar la identidad de otra persona o entidad.
  • Para cualquier conducta que pueda perjudicar a Mittérium, Shopify o a otros usuarios.

Asimismo, aceptas no:

  • Cargar o transmitir virus o código malicioso.
  • Reproducir, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización.
  • Recopilar información personal de otros usuarios.
  • Realizar phishing, fraude, scraping web o rastreo automatizado.
  • Interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios.

Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cerrar tu cuenta en cualquier momento si determinamos que has violado alguna parte de estos Términos.

14) Rescisión

Podemos rescindir este acuerdo o interrumpir tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de estos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento. Tu responsabilidad por los montos adeudados hasta la fecha de rescisión permanecerá vigente.

Las siguientes secciones continuarán vigentes tras la rescisión: Propiedad Intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Legislación Aplicable, Protección de Datos y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba persistir.

15) Descargo de responsabilidad de garantías

La información presentada en los Servicios se pone a disposición únicamente para información general. No garantizamos su precisión, completitud o utilidad. Cualquier confianza que deposites en esta información queda bajo tu cuenta y riesgo.

SALVO QUE MITTÉRIUM LO ESTABLEZCA EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES", SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO VIOLACIÓN, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY.

NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES.

En algunas jurisdicciones se limita o no se permite el descargo de garantías implícitas, por lo cual es posible que este descargo no se aplique en su totalidad a tu caso.

16) Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA MITTÉRIUM, SUS SOCIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES O LICENCIANTES, NI SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR:

  • Lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños directos, indirectos, fortuitos, punitivos, especiales o resultantes.
  • Pérdidas de beneficios, ingresos, ahorros o datos.
  • Costos de reemplazo o daños similares.

Estas limitaciones se aplicarán incluso si se hubiera advertido sobre la posibilidad de que tales daños ocurran.

17) Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Mittérium, Shopify y sus respectivos afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores, ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluido el coste razonable de honorarios de abogados, pagadero a cualquier tercero como consecuencia de:

  1. Tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos referenciados.
  2. La violación de cualquier ley o derecho de terceros.
  3. El acceso a los Servicios y su uso por tu parte.

18) Divisibilidad

Si se determina la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de estos Términos, dicha disposición se aplicará en la medida que lo permita la legislación vigente y la sección inaplicable se considerará excluida de los Términos. Esta determinación no afectará la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones.

19) Renuncia y acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos, junto con las políticas y normas operativas publicadas en el sitio o relacionadas con los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, rigen el uso de los Servicios y prevalecen sobre cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, oral o escrita.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que haya redactado el documento.

20) Cesión

No podrás delegar, transferir ni ceder este acuerdo, ni tus derechos u obligaciones, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo se considerará nulo.

Mittérium podrá transferir, ceder o delegar estos Términos junto con sus derechos y obligaciones libremente.

21) Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te brindamos Servicios se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

  • Si actúas como consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes según la normativa aplicable, incluyendo los del lugar de tu domicilio cuando así corresponda.
  • Si actúas como empresa o profesional, las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Murcia (España).

De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, te informamos que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

22) Encabezados

Los encabezados empleados en este documento se incluyen únicamente para fines prácticos y no limitan ni afectan el contenido de los Términos.

23) Cambios en los Términos del Servicio

Puedes consultar la versión más actual de los Términos en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad visitar nuestro sitio de forma periódica para conocer las modificaciones.

Notificaremos cualquier modificación sustancial conforme a la legislación vigente, y entrará en vigor en la fecha especificada. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier modificación implica la aceptación de dichas modificaciones.

24) Información de contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos del Servicio:

Datos identificativos:

  • Nombre comercial: Mittérium
  • Titular: LEYGO STUDIO, S.L.
  • NIF/CIF: B22752265
  • Dirección operativa: Calle Ángeles 16, 30007 Murcia, España

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